 Американская компания Dell появилась на свет в 1984 году. Ей понадобилось всего три года для того, чтобы выйти на европейский рынок. Стремительное развитие Dell и безоговорочный успех на рынке компьютеров не могли остаться незамеченными. Компания Dell попадает в TOP 500 авторитетного бизнес-журнала Fortune, а Майкл Дейл становится самым молодым руководителем за всю историю США, чья компания вошла в рейтинг этого издания.
В основе громкого успеха компании лежали революционные по тем временам принципы управления, один из которых был сформулирован так: «Никогда не продавай через посредников». Надо сказать, что модель прямых продаж у большинства бизнесменов не вызывала тогда энтузиазма, хотя впоследствии о ней написали в учебниках по экономике. Покупатели делали выбор в пользу низкой цены на продукцию Dell, которую мог позволить себе производитель, так как компания не прибегала к услугам посредников, а потому цена товара не зависела от посреднической наценки. Кстати, именно Dell принадлежит идея продаж своих продуктов через интернет. Теперь купить ноутбук этой марки можно было не выходя из дома.
К клиенту в компании особое отношение, построенное на трех основных принципах: доставить покупателю конкретно ту модель компьютера, которая ему необходима, собрать его максимально оперативно и предоставить качественное сервисное обслуживание. Сервисная сеть Dell на территории России насчитывает более сотни центров. Представительства компании располагаются не только в Соединенных Штатах, но и по всей Европе, а также на территории Азии. Активное развитие компании подразумевает под собой расширение розничной сети, а также ассортимента продукции. На сегодняшний день он достаточно широк – это не только настольные ПК и рабочие станции, но и ноутбуки, планшеты, устройства хранения данных и мн.др. Уточним, что все продукты Dell сертифицированы ISO 9002, что является свидетельством строгого контроля качества на всех без исключения фазах производства. Dell продолжает пополнять модельные ряды совей продукции и применять в ее производстве самые передовые технологии.
Первоначальное название компании Dell Computer Corporation в 2003 году было заменено на современное – Dell, Inc. Кстати, с некоторых пор именно Dell компания Apple считала своим главным конкурентом.
Стильные, функциональные и производительные продукты Dell завоевали признание профессионалов, доверие и любовь миллионов потребителей по всему миру. |
